Berbicara dalam Wawancara

 

Seni Berbicara: Panduan Praktis untuk Pelajar dan Pemula Menjadi Komunikator yang Percaya Diri

BAGIAN VI: BERBICARA DALAM BERBAGAI SITUASI

Bab 26. Berbicara dalam Wawancara

 

Pendahuluan: Wawancara sebagai Percakapan Strategis

Wawancara adalah salah satu momen krusial dalam perjalanan akademik dan profesional seorang pelajar. Baik untuk keperluan beasiswa, magang, pekerjaan, maupun proyek penelitian, kemampuan berbicara dalam wawancara sering menjadi penentu utama keberhasilan. Bagi banyak pelajar dan pemula, wawancara terasa menegangkan karena sifatnya yang formal dan penuh penilaian.

Namun, wawancara bukan sekadar sesi tanya-jawab. Sebagaimana diungkapkan oleh Lutfi Anggriawan, alumni FEB UGM yang kini menjabat sebagai Branch Office Head di BRI, wawancara adalah tentang "bagaimana seseorang menunjukkan siapa dirinya, cara berpikirnya, dan bagaimana membawa nilai-nilai pribadinya ke dalam dunia profesional" . Dengan kata lain, wawancara adalah kesempatan untuk bercerita tentang diri Anda secara strategis. Bab ini akan membahas dua aspek penting: persiapan wawancara yang matang dan teknik menjawab pertanyaan dengan efektif.

 

A. Persiapan: Fondasi Kepercayaan Diri

Kunci utama menghadapi wawancara bukanlah keberanian instan, melainkan persiapan yang mendalam. Seperti yang ditegaskan dalam berbagai panduan persiapan wawancara, "kesiapan wawancara bukan hasil dari hafalan, melainkan dari proses refleksi dan persiapan mendalam yang mencakup pengetahuan tentang diri sendiri dan perusahaan yang dituju" . Berikut adalah langkah-langkah persiapan yang perlu Anda lakukan.

1. Riset Mendalam tentang Diri Sendiri

Langkah pertama adalah memahami diri Anda sendiri. Pewawancara ingin mengenal siapa Anda, apa yang Anda kuasai, dan apa yang membuat Anda unik. Untuk itu, lakukan hal-hal berikut:

• Tinjau Kembali Pengalaman: Catat semua pengalaman akademik, organisasi, kegiatan sosial, atau proyek yang pernah Anda ikuti. Setiap pengalaman dapat menjadi bukti kompetensi Anda .
• Identifikasi Kekuatan dan Kelemahan: Jujurlah tentang kelebihan dan kekurangan Anda, tetapi fokus pada bagaimana Anda terus berusaha memperbaiki kekurangan tersebut .
• Rumuskan "Cerita Diri" (Personal Narrative): Susun narasi tentang perjalanan Anda hingga saat ini—apa yang memotivasi Anda, nilai-nilai apa yang Anda pegang, dan ke mana arah tujuan Anda. Cerita ini akan menjadi benang merah dalam semua jawaban Anda.

2. Riset Mendalam tentang Perusahaan/Lembaga

Setelah mengenali diri sendiri, langkah selanjutnya adalah memahami pihak yang akan mewawancarai Anda.

• Pelajari Visi dan Misi: Luangkan waktu untuk mempelajari visi, misi, dan nilai-nilai organisasi atau lembaga yang Anda tuju . Ini akan membantu Anda menyesuaikan jawaban agar selaras dengan budaya mereka.
• Pahami Posisi yang Dilamar: Baca deskripsi posisi atau program dengan cermat. Pahami tanggung jawab, kualifikasi, dan kompetensi yang dibutuhkan . Bandingkan dengan kemampuan Anda; di sinilah Anda bisa mulai menyusun "cerocokan" antara diri Anda dan kebutuhan mereka.
• Kumpulkan Informasi Tambahan: Baca berita, artikel, atau media sosial tentang organisasi tersebut. Pemahaman kontekstual ini akan terlihat dalam jawaban Anda dan menunjukkan ketertarikan yang tulus .

3. Latihan Simulasi Wawancara

Persiapan tanpa latihan ibarat belajar teori tanpa praktik. Ada beberapa cara untuk berlatih:

• Berlatih di Depan Cermin: Latihan sederhana ini membantu Anda memperhatikan ekspresi wajah, intonasi suara, dan bahasa tubuh agar terlihat natural dan meyakinkan .
• Simulasi dengan Teman atau Keluarga: Minta bantuan orang terdekat untuk berperan sebagai pewawancara. Semakin serius simulasinya, semakin siap Anda .
• Gunakan Platform Latihan Online: Beberapa universitas menyediakan akses ke platform latihan wawancara seperti Graduates First yang memungkinkan Anda berlatih menjawab pertanyaan berbasis kompetensi, kekuatan, hingga wawasan bisnis .
• Ikuti Mock Interview: Banyak kampus atau lembaga menyelenggarakan simulasi wawancara (mock interview). Ini adalah kesempatan emas untuk mendapatkan umpan balik langsung dari para ahli .

 

B. Menjawab Pertanyaan dengan Efektif: Seni Berkomunikasi Strategis

Setelah persiapan matang, saatnya menghadapi sesi tanya-jawab. Berikut adalah teknik-teknik penting untuk menjawab pertanyaan dengan efektif.

1. Kuasai Metode STAR

Metode STAR (Situation, Task, Action, Result) adalah teknik yang paling direkomendasikan untuk menjawab pertanyaan berbasis pengalaman atau kompetensi . Metode ini membantu Anda menyusun jawaban secara terstruktur, sistematis, dan fokus pada hal yang dinilai pewawancara .

• Situation (Situasi): Jelaskan konteks atau latar belakang situasi yang Anda hadapi.
• Task (Tugas): Uraikan tanggung jawab atau tugas yang harus Anda selesaikan dalam situasi tersebut.
• Action (Tindakan): Ceritakan langkah-langkah konkret yang Anda ambil untuk menyelesaikan tugas. Inilah bagian terpenting—pewawancara ingin melihat bagaimana Anda berpikir dan bertindak.
• Result (Hasil): Sampaikan hasil dari tindakan Anda, termasuk dampak positif dan pelajaran yang Anda peroleh. Jika memungkinkan, kuantifikasi hasilnya.

2. Jawab Pertanyaan dengan Jelas dan Ringkas

Kejelasan dan keringkasan adalah kunci. Hindari jawaban yang bertele-tele atau terlalu panjang. "Answer questions with concise and clear language, avoiding excessive jargon" . Gunakan kalimat sederhana, bicara dengan jelas, dan fokus pada poin-poin penting .

3. Bangun Koneksi dan Tunjukkan Empati

Wawancara bukanlah interogasi, melainkan percakapan dua arah. Tunjukkan empati dan kemampuan mendengarkan aktif. Seperti yang disoroti dalam pelatihan soft skills, "empati dan mendengarkan aktif" adalah aspek penting yang dinilai pewawancara . Berinteraksilah secara aktif dengan pewawancara—tanggapi dengan antusias, ajukan pertanyaan balik, dan tunjukkan bahwa Anda benar-benar tertarik.

4. Berikan Contoh Konkret, Bukan Klaim Kosong

Salah satu kesalahan umum dalam wawancara adalah memberikan jawaban yang terlalu umum atau klaim tanpa bukti. Misalnya, daripada mengatakan "Saya adalah pekerja keras," lebih baik berikan contoh konkret: "Ketika saya mengerjakan proyek akhir semester, saya bekerja hingga larut malam untuk menyelesaikan analisis data, dan hasilnya kami mendapatkan nilai A." Seperti yang ditekankan oleh University of Exeter, "Selalu coba berikan contoh, bahkan ketika pertanyaan tidak secara jelas meminta satu" .

5. Antisipasi Pertanyaan Klasik

Beberapa pertanyaan hampir selalu muncul dalam wawancara. Persiapkan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan berikut :

• "Tell me about yourself" (Ceritakan tentang diri Anda): Siapkan perkenalan diri singkat yang mencakup latar belakang pendidikan, pengalaman, dan nilai-nilai Anda.
• "What are your strengths and weaknesses?" (Apa kelebihan dan kekurangan Anda?): Jujur tentang kelemahan, tetapi tunjukkan upaya Anda untuk memperbaikinya.
• "Why should we hire you?" (Mengapa kami harus memilih Anda?): Tunjukkan kesesuaian antara kompetensi Anda dan kebutuhan posisi yang dilamar.
• "Why are you interested in this position/organization?" (Mengapa Anda tertarik pada posisi/organisasi ini?): Tunjukkan hasil riset Anda tentang organisasi dan bagaimana Anda melihat diri Anda berkontribusi.

6. Tunjukkan Sikap dan Bahasa Tubuh Positif

Pewawancara tidak hanya menilai apa yang Anda katakan, tetapi juga bagaimana Anda menyampaikannya. Perhatikan hal-hal berikut:

• Kontak Mata: Jaga kontak mata untuk menunjukkan kepercayaan diri dan ketertarikan.
• Postur Tubuh: Duduk dengan tegak, tetapi tidak kaku. Tunjukkan bahasa tubuh yang terbuka.
• Senyum dan Antusiasme: Senyum dan nada suara yang antusias menciptakan kesan positif.

 

Ilustrasi: Penerapan Metode STAR

Bayangkan Anda sedang diwawancara untuk program magang di sebuah perusahaan teknologi. Pewawancara bertanya: "Ceritakan tantangan terbesar yang pernah Anda hadapi dalam mengerjakan tugas kelompok dan bagaimana Anda menyelesaikannya."

Jawaban Tanpa STAR (Kurang Efektif):

"Saya pernah mengerjakan tugas kelompok dan ada anggota yang tidak berkontribusi. Jadi saya ambil alih semua pekerjaan dan akhirnya kami selesai tepat waktu."

Jawaban dengan STAR (Efektif):

• Situation: "Pada semester lalu, saya mengerjakan proyek penelitian kelompok untuk mata kuliah Metodologi Penelitian. Tim saya terdiri dari empat orang, namun satu anggota kami mengalami masalah pribadi dan tidak dapat berkontribusi secara maksimal."
• Task: "Tugas saya sebagai ketua kelompok adalah memastikan semua bagian proyek selesai tepat waktu. Saya harus menemukan cara agar tim tetap produktif meskipun ada satu anggota yang tidak bisa bekerja penuh."
• Action: "Saya mengadakan pertemuan darurat untuk mendiskusikan situasi. Saya mengatur ulang pembagian tugas agar beban kerja lebih merata. Saya juga membagi pekerjaan anggota yang bermasalah ke tiga orang lainnya, tetapi saya mengambil porsi terbesar. Saya membuat jadwal harian dan mengadakan check-in singkat setiap pagi untuk memantau kemajuan."
• Result: "Hasilnya, proyek kami selesai tepat waktu dan mendapat nilai A. Anggota tim yang bermasalah juga sangat berterima kasih karena kami tidak menyalahkannya dan tetap mendukungnya. Dari pengalaman ini, saya belajar pentingnya komunikasi yang jelas dan fleksibilitas dalam kepemimpinan."

 

Etika Wawancara: Hal-hal yang Perlu Diperhatikan

Selain konten jawaban, etika juga sangat penting. Beberapa hal yang perlu diperhatikan :

• Hindari Sikap Arogan: Tunjukkan kelebihan dengan santun, jangan sampai terlihat terlalu percaya diri atau arogan .
• Pahami Visi Lembaga: Kaitkan jawaban Anda dengan visi dan misi lembaga untuk menunjukkan keselarasan nilai .
• Bahasa Tubuh yang Sopan: Tunjukkan kesopanan melalui ketepatan waktu, sikap hormat, dan penampilan profesional .

 

Penutup

Berbicara dalam wawancara adalah keterampilan yang dapat dipelajari dan diasah. Dengan persiapan yang matang—mulai dari riset diri dan organisasi, latihan simulasi, hingga penguasaan teknik menjawab seperti STAR—Anda dapat menghadapi wawancara dengan percaya diri. Ingatlah bahwa wawancara bukan sekadar ujian, melainkan kesempatan untuk bercerita dan menunjukkan siapa diri Anda. Seperti yang diungkapkan dalam berbagai pelatihan keterampilan komunikasi, "keberanian dan konsistensi adalah kunci utama" . Teruslah berlatih, karena setiap pengalaman wawancara—baik berhasil maupun tidak—adalah pelajaran berharga untuk pertumbuhan Anda.

 

Daftar Pustaka

American Psychological Association. (2021). Interviews and negotiation. https://www.apa.org/education-career/job-search/interview-negotiate 

Career Development Centre, University of Macau. (2025). Career Insider (5): Interview preparation for fresh graduates: A quick start guide. https://e-bulletin.um.edu.mo/notice/415566/ 

Career Zone, University of Exeter. (2025). Interviews. https://www.exeter.ac.uk/students/careers/research/act/interviews/ 

CDA IPB University. (2025). English sharing session: How to pitch yourself 101 & mastering English job interviews. https://cda.ipb.ac.id/Home/DetailArtikel/1070 

HIMA LINGUA FIB UNAIR. (2025). Mahasiswa linguistik UNAIR kupas strategi sukses tembus beasiswa LPDP. Alumni Universitas Airlangga. https://alumni.unair.ac.id/articles/a02a323c-8dfc-475c-bbc5-d6f21467b1ce 

Lutfi Anggriawan. (2025). Alumni FEB UGM bagikan tips sukses wawancara kerja bagi mahasiswa. Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Gadjah Mada. https://feb.ugm.ac.id/id/berita/17917-alumni-feb-ugm-bagian-tips-sukses-wawancara-kerja-bagi-mahasiswa 

Permana, W. B., & Suharto, A. W. B. (2024). Melatih keterampilan komunikasi siswa dalam pembelajaran bahasa Indonesia materi wawancara kelas 3 MIN 1 Banyumas. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, 6(3). 

SMK Letris Indonesia. (2025). Pelatihan public speaking intensif untuk meningkatkan keterampilan komunikasi siswa SMK. Garuda Kemdiktisaintek. https://garuda.kemdiktisaintek.go.id/documents/detail/5280698